2.1. Podstawy przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w przypadkach, gdy spełniona jest co najmniej jedna z poniższych przesłanek:

a) osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;

b) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy;

c) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;

d) przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej, z wyjątkiem sytuacji, gdy nadrzędny charakter mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.

2.2.Przetwarzanie danych osobowych wymaga każdorazowo istnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w pkt 2.1. Szczegółowe podstawy przetwarzania danych osobowych zostały wskazane poniżej w odniesieniu do poszczególnych celów przetwarzania.

2.3. Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzam Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do:

• kontaktu z Tobą drogą elektroniczną;

• obsługi zgłoszeń kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych;

• realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym;

• dostarczania produktów cyfrowych i świadczenia usług;

• wystawiania dokumentów księgowych oraz wywiązywania się z obowiązków podatkowych;

• rozpatrywania reklamacji oraz obsługi odstąpień od umowy;

• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

• prowadzenia profili w mediach społecznościowych i odpowiadania na komentarze oraz wiadomości;

• marketingu własnych usług i produktów.

Ponadto przetwarzam dane osobowe na podstawie mojego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest prowadzenie działalności gospodarczej, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu internetowego, rozwój świadczonych usług oraz ochrona przed nadużyciami.

Realizacja zamówień

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (GDPR), czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy.

Składając zamówienie, podajesz dane niezbędne do jego realizacji. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia zawarcie i wykonanie umowy.

System obsługujący zamówienia może zapisywać adres IP, z którego zostało złożone zamówienie. Każde zamówienie jest przechowywane w bazie danych wraz z informacjami dotyczącymi daty i godziny złożenia zamówienia, identyfikatorem transakcji, przedmiotem zamówienia, ceną, sposobem płatności oraz innymi informacjami niezbędnymi do realizacji zamówienia.

Dane mogą być również przechowywane w dokumentacji księgowej w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Niedokończone zamówienia

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (GDPR), czyli podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora.

Jeżeli rozpoczniesz składanie zamówienia, ale nie dokończysz procesu zakupowego, mogę skontaktować się z Tobą drogą elektroniczną w celu przypomnienia o niedokończonym zamówieniu i umożliwienia jego finalizacji.

W tym celu mogę przetwarzać dane podane podczas składania zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail oraz informacje dotyczące zawartości koszyka i rozpoczętej transakcji.

Reklamacje i odstąpienie od umowy

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (GDPR).

Jeżeli składasz reklamację lub korzystasz z prawa odstąpienia od umowy, przetwarzam dane zawarte w przesłanych dokumentach w celu obsługi zgłoszenia.

Po zakończeniu sprawy dane mogą być przechowywane w archiwum w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Dane mogą być również przechowywane w dokumentacji księgowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Komentarze i aktywność w mediach społecznościowych

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (GDPR), czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

Jeżeli pozostawiasz komentarze pod publikowanymi treściami lub kontaktujesz się za pośrednictwem mediów społecznościowych, mogę przetwarzać dane widoczne w Twoim profilu oraz informacje zawarte w komentarzach i wiadomościach. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu prowadzenia komunikacji, odpowiadania na pytania oraz budowania społeczności wokół prowadzonych profili.